¿Por qué McKinsey estudió 400 empresas y encontró el mismo punto ciego en casi todas?

Ya presupuestaste el 2027. Ya validaste el plan estratégico con el directorio. Ya alineaste al comité ejecutivo. Y aun así, si tu empresa se parece al promedio, 9 de cada 10 estrategias no llegan a ejecutarse el hallazgo original de Kaplan y Norton al construir el Balanced Scorecard, y que 25 años después sigue vigente. La conversación se ha centrado en dos frentes: mejorar el diseño o mejorar la ejecución. El problema es que la fuga de valor no está en ninguno de los dos.

La brecha real está en un tercer espacio que casi ningún plan contempla: la movilización. Es la fase que traduce las decisiones del comité en organización lista para actuar. Si tu plan 2027 no tiene un capítulo explícito de movilización, ya estás perdiendo valor antes de arrancar el año.

Pilar 1 — La movilización es la fase que McKinsey aisló como el mayor diferenciador

McKinsey estudió más de 400 empresas durante cinco años, comparando a las «Strategy Champions» (top quintil de generación de valor económico) contra las «stragglers» (bottom quintil). Midieron 12 capacidades estratégicas repartidas en tres fases:

1. Diseño.

2. Movilización.

3. Ejecución.

La brecha más grande entre ganadores y rezagados apareció en la movilización**, no en las otras dos.(1)

Si tu plan tiene 40 diapositivas de diagnóstico y 5 de «próximos pasos», tienes un problema de arquitectura, no de contenido.

Pilar 2 — Movilizar significa tres cosas concretas, no un discurso motivacional

Un artículo reciente en Harvard Business Review firmado por dos socios de McKinsey (West y Montard) lo pone en términos operativos: movilizar es asegurar que la estrategia sobreviva a la inercia organizacional. En la práctica, se traduce en tres elementos (2):

1. Dueños con autoridad real.

2. Reasignación visible de recursos.

3. Ritmo de ejecución instalado.

Lo que esto significa para ti: si no puedes nombrar, para cada iniciativa estratégica del 2027, un único dueño con autoridad presupuestal y consecuencias claras, no tienes una iniciativa. Tienes un deseo.

Pilar 3 — Sin movilización, incluso los buenos operadores dejan 30% del valor en la mesa

La misma McKinsey estima que incluso las empresas de alto desempeño entregan alrededor de 30% menos valor del que su estrategia prometía, y atribuye la brecha a fallas en el modelo operativo — no en el diseño(3).

Puedes tener el mejor plan del sector, con la mejor consultora, y aun así perder un tercio del valor prometido si el aparato de movilización no está instalado.

Hazte las siguientes preguntas:

1. Diseño: ¿Qué queremos ganar y contra quién? | Vas al lugar equivocado.

2. Movilización: ¿Quién, con qué recursos y a qué ritmo? | Vas al lugar correcto sin combustible.

3. Ejecución: ¿Estamos haciendo lo que dijimos? | Consumes combustible sin llegar |

Tres movimientos concretos antes del viernes:

1. Toma tu plan 2027 —el que sea, en el estado en que esté— y márcale con colores distintos las secciones de diseño, movilización y ejecución. Si la movilización ocupa menos del 30% del documento, tienes tu primer diagnóstico.

2. Para cada iniciativa estratégica, escribe el nombre del único dueño con autoridad presupuestal. Si aparecen dos nombres o un comité, tacha y decide.

3. Bloquea 90 minutos con tu equipo directivo la próxima semana con una sola pregunta en la agenda: «¿Qué ritmo semanal vamos a instalar para que este plan no se convierta en otro documento del comité?»

Finalmente, me gustaría cerrar haciéndote la siguiente pregunta. De las iniciativas estratégicas del año pasado que no se ejecutaron, ¿cuántas fracasaron por mala idea y cuántas por movilización ausente? Si la respuesta honesta es la segunda, el 2027 se decide ahora.